弊社からの[お問い合わせの返信メール]やソレックスネットショップ[ご注文確認メール]のメール送信が、携帯電話やスマートフォンへ行えない場合がございます。
弊社からのメール送信ができない原因として、次のことが考えられますので、お問い合わせやソレックスネットショップよりご注文される場合などご確認をお願いいたします。

「受信制限の設定をしている」
携帯電話やスマートフォンのメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、弊社よりお送りいたします以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定をお願いいたします。

弊社メールアドレスメールアドレス:「sorex-info@ryobi-holdings.jp」
　ドメイン「ryobi-holdings.jp」を入力して登録してください。
　　※ドメインとはメールアドレスの「＠」以下を示します。
　　※設定方法につきましては、ご利用の端末販売会社のホームページ等でご確認ください。

また、ヤフーなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑フォルダに入ってしまう場合がありますので、ご注意ください。

尚、メール返信は、土・日・祝日および年末年始を除く、弊社営業日に対応させて頂いておりますので、数日かかる場合がございますので、予め御了承ください。